Zásady vrácení peněz
Máme 14 denní lhůtu vrácení zboží, což znamená, že máte 14 dní od obdržení zboží na to, abyste o něj požádali.
Abyste měli nárok na vrácení, musí být vaše zboží ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi, nenošené nebo nepoužité, s visačkami a v originálním balení. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.
Chcete-li zahájit vrácení, můžete nás kontaktovat na adrese info@kyoro-clothing.com. Upozorňujeme, že vrácené zboží je nutné zaslat na následující adresu: Czechia, Podolí 435, 664 03
Pokud bude vaše vrácené zboží přijato, zašleme vám štítek pro vrácení a pokyny, jak a kam balíček odeslat. Zboží zaslané zpět bez předchozí žádosti o vrácení nebude přijato.
V případě jakýchkoli dotazů ohledně vrácení zboží nás můžete kdykoli kontaktovat na adrese info@kyoro-clothing.com
Poškození a problémy
Prosím, zkontrolujte si objednávku po jejím převzetí a pokud je zboží vadné, poškozené nebo pokud obdržíte nesprávné zboží, neprodleně nás kontaktujte, abychom mohli problém posoudit a napravit.
Výměny
Nejrychlejším způsobem, jak zajistit, abyste dostali to, co chcete, je vrátit zboží, které máte, a jakmile bude vrácení přijato, provést samostatný nákup nového zboží.
14 denní lhůta na rozmyšlenou pro Evropskou unii
Bez ohledu na výše uvedené, pokud je zboží zasíláno do Evropské unie, máte právo zrušit nebo vrátit objednávku do 14 dnů, a to z jakéhokoli důvodu a bez udání důvodu. Jak je uvedeno výše, vaše zboží musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, nenošené nebo nepoužité, s visačkami a v originálním balení. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.
Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaše vrácené zboží, budeme vás informovat a dáme vám vědět, zda bylo vrácení peněz schváleno či nikoli. Pokud bude schválena, bude vám do 10 pracovních dnů automaticky vrácena platba na váš původní způsob platby. Nezapomeňte prosím, že zpracování a zaslání vrácené částky vaší bance nebo společnosti vydávající kreditní kartu může nějakou dobu trvat. Pokud od schválení vašeho vrácení uplynulo více než 15 pracovních dnů, kontaktujte nás prosím na adrese info@kyoro-clothing.com